Privacy policy

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 22. jūlijs

Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā Aurasilks (turpmāk – "Vietne", "mēs", "mums" vai "mūsu") apkopo, izmanto un izpauž jūsu personas datus, kad jūs apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu vietnē aurasilks.com (turpmāk – "Vietne"), kā arī citādi sazināties ar mums saistībā ar Vietni (kopā – "Pakalpojumi"). Šīs Privātuma politikas izpratnē "jūs" un "jūsu" attiecas uz jums kā Pakalpojumu lietotāju neatkarīgi no tā, vai esat klients, vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju esam apkopojuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku.

Izmaiņas šajā privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu darbības praksē vai citu darbības, juridisku vai normatīvu prasību dēļ. Atjaunināto Privātuma politiku publicēsim Vietnē, atjaunināsim datumu "Pēdējo reizi atjaunināts" un veiksim citas piemērojamo tiesību aktu prasītās darbības.

Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas datus

Lai nodrošinātu Pakalpojumus, mēs apkopojam jūsu personas datus no dažādiem avotiem, kā aprakstīts turpmāk. Mūsu apkopotā un izmantotā informācija atšķiras atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums.

Papildus turpmāk norādītajiem konkrētajiem izmantošanas mērķiem mēs varam izmantot par jums apkopoto informāciju, lai sazinātos ar jums, sniegtu, uzturētu un uzlabotu Pakalpojumus, izpildītu piemērojamo tiesību aktu prasības, nodrošinātu piemērojamo pakalpojumu sniegšanas noteikumu ievērošanu, kā arī aizsargātu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Kādu personas informāciju mēs vācam

Personas datu veids, ko mēs par jums iegūstam, ir atkarīgs no tā, kā jūs izmantojat mūsu Vietni un Pakalpojumus. Lietojot terminu "personas dati", mēs ar to saprotam informāciju, kas identificē jūs, ir saistīta ar jums, raksturo jūs vai kuru var pamatoti saistīt ar jums. Turpmākajās sadaļās ir aprakstītas mūsu apkopoto personas datu kategorijas un konkrētie personas datu veidi.

Informācija, ko mēs vācam tieši no jums

Informācija, ko jūs mums tieši iesniedzat izmantojot mūsu Pakalpojumus, var ietvert:

  • Kontaktinformāciju, tostarp jūsu vārdu, uzvārdu, adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi.

  • Pasūtījuma informāciju, tostarp jūsu vārdu, uzvārdu, norēķinu adresi, piegādes adresi, maksājuma apstiprinājumu, e-pasta adresi un tālruņa numuru.

  • Konta informāciju, tostarp jūsu lietotājvārdu, paroli, drošības jautājumus un citu informāciju, kas tiek izmantota konta drošības nodrošināšanai.

    • Klientu atbalsta informāciju, tostarp informāciju, kuru izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, nosūtot ziņojumu izmantojot Pakalpojumus.

    Dažu Pakalpojumu funkciju izmantošanai var būt nepieciešama, lai jūs mums tieši sniegtu noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties šo informāciju nesniegt, taču tas var ierobežot vai liegt iespēju izmantot vai piekļūt attiecīgajām Pakalpojumu funkcijām.

    Informācija, ko mēs vācam par jūsu lietošanas paradumiem

    Mēs varam arī automātiski apkopot noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem ("Lietošanas dati"). Šim nolūkam mēs varam izmantot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkdatnes"). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat mūsu Vietnei un savam kontam un tos izmantojat, tostarp informāciju par jūsu ierīci, pārlūkprogrammu, tīkla savienojumu, IP adresi, kā arī citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.

    Informācija, ko mēs iegūstam no trešajām personām

    Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums arī no trešajām personām, tostarp no piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri mūsu vārdā var vākt informāciju, piemēram:

    • Uzņēmumiem, kas nodrošina mūsu Vietnes un Pakalpojumu darbību, piemēram, Shopify.

    • Mūsu maksājumu apstrādes pakalpojumu sniedzējiem, kuri apkopo maksājumu informāciju (piemēram, bankas konta datus, kredītkartes vai debetkartes informāciju un norēķinu adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu, izpildītu pasūtījumu un nodrošinātu jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus, izpildot mūsu līgumsaistības pret jums.

    • Kad apmeklējat mūsu Vietni, atverat vai noklikšķināt uz mūsu nosūtītajiem e-pastiem vai mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās personas, ar kurām sadarbojamies, varam automātiski apkopot noteiktu informāciju izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bāksignālus (web beacons), programmatūras izstrādes komplektus (SDK), trešo pušu bibliotēkas un sīkdatnes.

    Visa informācija, ko iegūstam no trešajām personām, tiek apstrādāta saskaņā ar šo Privātuma politiku. Plašāku informāciju skatiet arī tālāk esošajā sadaļā Trešo pušu tīmekļvietnes un saites.

    Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

    Produktu un pakalpojumu nodrošināšana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums Pakalpojumus un izpildītu mūsu līgumsaistības pret jums. Tas ietver maksājumu apstrādi, pasūtījumu izpildi, paziņojumu nosūtīšanu saistībā ar jūsu kontu, pirkumiem, preču atgriešanu, apmaiņu vai citiem darījumiem, kā arī jūsu konta izveidi, uzturēšanu un pārvaldību, piegādes organizēšanu, atgriešanas un apmaiņas procesa nodrošināšanu un citu ar jūsu kontu saistīto funkciju nodrošināšanu. Mēs varam arī uzlabot jūsu iepirkšanās pieredzi ļaujot Shopify saistīt jūsu kontu ar citiem Shopify pakalpojumiem, kurus jūs izvēlaties izmantot. Šādā gadījumā Shopify apstrādās jūsu informāciju saskaņā ar savu Privātuma politiku un Patērētāju privātuma politiku.

    Mārketings un reklāma. Mēs varam izmantot jūsu personas datus mārketinga un reklāmas nolūkiem, piemēram, lai nosūtītu mārketinga un reklāmas paziņojumus pa e-pastu, īsziņās vai pa pastu, kā arī lai rādītu jums produktu vai pakalpojumu reklāmas. Tas var ietvert arī jūsu personas datu izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmas mūsu Vietnē un citās tīmekļvietnēs. Ja esat Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) iedzīvotājs, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses pārdot mūsu produktus saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

    Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai atklātu, izmeklētu un novērstu iespējamas krāpnieciskas, nelikumīgas vai ļaunprātīgas darbības. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrējat kontu, jūs esat atbildīgs par savu piekļuves datu drošību. Mēs stingri iesakām neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus trešajām personām. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir kompromitēts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Ja esat EEZ iedzīvotājs, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses nodrošināt mūsu tīmekļvietnes drošību jums un citiem klientiem saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.

    Saziņa ar jums un Pakalpojumu uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus. Tas atbilst mūsu leģitīmajām interesēm nodrošināt savlaicīgu saziņu ar jums, efektīvu pakalpojumu sniegšanu un uzturēt darījumu attiecības ar jums. Šo datu apstrādes juridiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.

    Sīkdatnes

    Tāpat kā daudzas citas tīmekļa vietnes, arī mēs savā vietnē izmantojam sīkdatnes. Plašāku informāciju par sīkdatnēm, ko Shopify izmanto mūsu veikala darbības nodrošināšanai, var atrast šeit: https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai nodrošinātu un uzlabotu mūsu vietnes un pakalpojumu darbību (tostarp, lai atcerētos jūsu darbības un iestatījumus), veiktu analītiku un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar mūsu pakalpojumiem. Tas tiek darīts pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm pārvaldīt, uzlabot un optimizēt sniegtos pakalpojumus. Mēs varam arī atļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkdatnes mūsu vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmu gan mūsu vietnē, gan citās tīmekļa vietnēs.

    Lielākā daļa interneta pārlūkprogrammu pēc noklusējuma automātiski pieņem sīkdatnes, taču jūs varat iestatīt savu pārlūkprogrammu tā, lai tā dzēstu vai noraidītu sīkdatnes. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu dzēšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietošanas pieredzi un var izraisīt to, ka daži pakalpojumi, funkcijas vai vietnes darbība nedarbosies pareizi vai vispār nebūs pieejama. Turklāt sīkdatņu bloķēšana var pilnībā nenovērst informācijas kopīgošanu ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.

    Kā mēs izpaužam personas datus

    Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personas informāciju trešajām pusēm, lai izpildītu līgumu, leģitīmu interešu nolūkos un citu šajā Privātuma politikā paredzētu iemeslu dēļ. Šādi apstākļi var ietvert:

    • Pārdevējiem vai citām trešajām pusēm, kas mūsu vārdā sniedz pakalpojumus (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analītika, klientu atbalsts, mākoņkrātuves pakalpojumi, pasūtījumu izpilde un piegāde).

    • Biznesa un mārketinga partneriem, lai sniegtu pakalpojumus un rādītu jums reklāmu. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem.

    • Ja jūs mums dodat norādījumu, pieprasāt vai citādi piekrītat noteiktas informācijas izpaušanai trešajām pusēm, piemēram, lai nosūtītu jums produktus vai izmantojot sociālo tīklu logrīkus, vai pieteikšanās integrācijas, ar jūsu piekrišanu.

    • Mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu uzņēmumu grupas ietvaros, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm veiksmīgi vadīt uzņēmējdarbību.

    • Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai izpildītu piemērojamos juridiskos pienākumus (tostarp atbildētu uz tiesas pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), nodrošinātu piemērojamo pakalpojumu sniegšanas noteikumu izpildi un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

    Mēs izpaužam šādas lietotāju personas informācijas un sensitīvās personas informācijas kategorijas iepriekš minētajiem mērķiem, kas aprakstīti sadaļās "Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas datus" un "Kā mēs izpaužam personas datus":

    Kategorijas Saņēmēju kategorijas
    • Identifikatori, piemēram, pamata kontaktinformācija un noteikta informācija par pasūtījumiem un kontu
    • Komerciāla informācija, piemēram, informācija par pasūtījumiem, iepirkšanās informācija un klientu atbalsta informācija
    • Interneta vai cita līdzīga tīkla aktivitāte, piemēram, Lietošanas dati
    • Ģeolokācijas dati, piemēram, atrašanās vieta, kas noteikta pēc IP adreses vai citiem tehniskiem līdzekļiem
    • Piegādātāji un trešās puses, kas mūsu vārdā sniedz pakalpojumus (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji, maksājumu apstrādātāji, pasūtījumu izpildes partneri, klientu atbalsta partneri un datu analītikas pakalpojumu sniedzēji)
    • Biznesa un mārketinga partneri
    • Partnei

    Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvu personas informāciju bez jūsu piekrišanas vai nolūkā izdarīt secinājumus par jums.

    Ar jūsu piekrišanu mēs kopīgojam personas informāciju reklāmas un mārketinga darbību veikšanai šādi.

    Iepriekšējo 12 mēnešu laikā mēs esam "pārdevuši" un "kopīgojuši" (kā šie termini ir definēti piemērojamajos tiesību aktos) personas informāciju reklāmas un mārketinga darbību veikšanas nolūkā šādi.

    Personas informācijas kategorija Saņēmēju kategorijas
    Identifikatori, piemēram, vārds, e-pasta adrese un tālruņa numurs Biznesa un mārketinga partneri
    Komerciāla informācija, piemēram, iegādāto produktu vai pakalpojumu ieraksti Biznesa un mārketinga partneri
    Lietošanas dati Biznesa un mārketinga partneri


    Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites

    Mūsu vietne var nodrošināt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, kuras pārvalda trešās puses. Ja jūs sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai kuras mēs nekontrolējam, jums vajadzētu pārskatīt šo vietņu privātuma un drošības politikas, kā arī citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informācija, ko jūs sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, kuru jūs kopīgojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt pieejama arī citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešās puses puses. Šādu saišu iekļaušana mūsu vietnē pati par sevi nenozīmē nekādu apstiprinājumu vai atbalstu šo platformu saturam vai to īpašniekiem vai pārvaldītājiem, izņemot gadījumus, kas ir atklāti Pakalpojumos.

    Bērnu dati

    Pakalpojumi nav paredzēti lietošanai bērniem, un mēs apzināti nevācam nekādu personas informāciju par bērniem. Ja jūs esat bērna vecāks vai aizbildnis un bērns ir mums sniedzis savu personas informāciju, jūs varat sazināties ar mums izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu tās dzēšanu.

    Šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datumā mums nav faktisku zināšanu, ka mēs "kopīgojam" vai "pārdodam" (kā šie termini ir definēti piemērojamajos tiesību aktos) personu, kas jaunākas par 16 gadiem, personas informāciju.

    Jūsu datu drošība un uzglabāšana

    Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav pilnīgs vai necaursitams, un mēs nevaram garantēt "pilnīgu drošību". Turklāt jebkura informācija, ko jūs mums nosūtāt, pārsūtīšanas laikā var nebūt droša. Mēs iesakām neizmantot nedrošus saziņas kanālus, lai nosūtītu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

    Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums ir nepieciešama šī informācija, lai uzturētu jūsu kontu, nodrošinātu Pakalpojumus, izpildītu juridiskās saistības, atrisinātu strīdus vai īstenotu citus piemērojamos līgumus un politikas.

    Jūsu tiesības

    Atkarībā no tā, kur jūs dzīvojat, jums var būt dažas vai visas no turpmāk uzskaitītajām tiesībām attiecībā uz jūsu personas informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var piemērot tikai noteiktos apstākļos, un dažos gadījumos mēs varam atteikt jūsu pieprasījumu, kā to pieļauj likums.

    Tiesības piekļūt / zināt: Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas informācijai, kas ir mūsu rīcībā par jums, tostarp informācijai par veidiem, kādos mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.

    Tiesības uz dzēšanu: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu mūsu rīcībā esošo personas informāciju par jums.

    Tiesības uz labošanu: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzu personas informāciju, kas ir mūsu rīcībā par jums.

    Tiesības uz pārnesamību: Jums var būt tiesības saņemt jūsu personas informācijas kopiju, kas ir mūsu rīcībā, un pieprasīt, lai mēs noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem to nodotu trešajai pusei.


    Tiesības atteikties no pārdošanas, datu nodošanas vai mērķtiecīgas reklāmas: Jums var būt tiesības norādīt mums, lai mēs "nepārdotu" vai "nekopīgotu" jūsu personas informāciju, vai atteikties no jūsu personas informācijas apstrādes nolūkiem, kas saskaņā ar piemērojamajiem privātuma tiesību aktiem tiek uzskatīti par "mērķtiecīgu reklāmu". Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja jūs apmeklējat mūsu vietni ar iespējotu Global Privacy Control atteikšanās iestatījuma signālu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas mēs automātiski uzskatīsim to par pieprasījumu atteikties no informācijas "pārdošanas" vai "kopīgošanas" tai ierīcei un pārlūkprogrammai, kuru jūs izmantojat, lai apmeklētu vietni.

    Apstrādes ierobežošana: Jums var būt tiesības lūgt mums pārtraukt vai ierobežot personas informācijas apstrādi.

    Piekrišanas atsaukšana: Ja mēs balstāmies uz piekrišanu, lai apstrādātu jūsu personas informāciju, jums var būt tiesības šo piekrišanu atsaukt.

    Apelācija: Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies apstrādāt jūsu pieprasījumu. To varat izdarīt tieši atbildot uz mūsu atteikumu.

    Saziņas iestatījuma pārvaldība: Mēs varam jums sūtīt reklāmas e-pastus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas izmantojot atteikšanās iespēju, kas norādīta mūsu jums nosūtītajos e-pastos. Ja jūs atsakāties, mēs joprojām varam jums nosūtīt e-pastus, kas nav saistīti ar reklāmu, piemēram, par jūsu kontu vai jūsu veiktajiem pasūtījumiem.

    Jūs varat izmantot jebkuras no šīm tiesībām, ja tās ir norādītas mūsu vietnē, vai sazinoties ar mums izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.

    Mēs nediskriminēsim jūs par jebkuru no šo tiesību izmantošanu. Pirms sniegt būtisku atbildi uz pieprasījumu, mums var būt nepieciešams apkopot informāciju no jums, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai konta informāciju. Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jūs varat pilnvarot pilnvarotu pārstāvi iesniegt pieprasījumus jūsu vārdā, lai izmantotu savas tiesības. Pirms pieņemt šādu pieprasījumu no pārstāvja, mēs pieprasīsim, lai pārstāvis iesniedz pierādījumu, ka jūs esat viņu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs tieši ar mums pārbaudītu savu identitāti. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

    Sūdzības

    Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Ja jūs neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no tā, kur jūs dzīvojat, jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt savu sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei. EEZ (Eiropas Ekonomikas zonas) teritorijā atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu varat atrast šeit.

    Starptautiskie lietotāji

    Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, uzglabāt un apstrādāt jūsu personas informāciju ārpus valsts, kurā jūs dzīvojat. Jūsu personas informāciju šajās valstīs apstrādā arī darbinieki un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji un partneri.

    Ja mēs pārsūtām jūsu personas informāciju ārpus Eiropas, mēs izmantosim atzītus pārsūtīšanas mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas Standarta līguma klauzulas (Standard Contractual Clauses) vai jebkurus līdzvērtīgus līgumus, ko izdevusi attiecīgā Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, ja tas ir piemērojams, izņemot gadījumus, kad datu pārsūtīšana notiek uz valsti, par kuru ir noteikts, ka tā nodrošina atbilstošu aizsardzības līmeni.

    Kontakti

    Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku, vai ja jūs vēlaties izmantot kādas no jums pieejamajām tiesībām, lūdzu, zvaniet vai rakstiet mums uz e-pastu info@aurasilks.com vai sazinieties ar mums adresē Ilmājas iela 10-25, Rīga 1004, Latvija.

    Piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu izpratnē un ja nav skaidri norādīts citādi, mēs esam jūsu personas informācijas pārzinis.