Biežāk uzdotie jautājumi

Produkti

Kāds ir spilvendrānu izmērs?

Mūsu spilvendrānu izmērs ir 50×60 cm, ar slēptu rāvējslēdzēju. Pirms pasūtīšanas, lūdzu, pārbaudi sava spilvena izmēru.

Ko nozīmē 22 momme?

Momme ir zīda auduma blīvuma mērvienība. 22 momme ir augstākās klases blīvums – audums ir biezāks un izturīgāks nekā 16–19 momme zīds, ko bieži izmanto lētākām spilvendrānām. Vairāk lasi lapā Kāpēc zīds.

Kāds ir matu gumiju izmērs?

Gumijas platums ir 50 mm, kopējais izmērs – 120 mm. Tās ir darinātas no tā paša 22 momme Mulberry zīda kā mūsu spilvendrānas.

Vai zīds ir sertificēts?

Jā, mūsu zīds ir sertificēts atbilstoši OEKO-TEX® Standard 100 – tas nozīmē, ka tas ir pārbaudīts, vai nesatur kaitīgas vielas.

Vai produkti ir piemēroti dāvināšanai?

Jā – spilvendrānas tiek iesaiņotas dāvanu kastītē, un matu gumijas ir pieskaņotās krāsās, tāpēc tās lieliski der komplektam. Gatavus dāvanu komplektus atradīsi sadaļā Dāvanas.

Piegāde

Cik maksā piegāde?

Piegāde visiem pasūtījumiem ir bez maksas.

Cik ilgi jāgaida piegāde?

Pasūtījumu nosūtām 1–2 darba dienu laikā. Pēc tam piegāde aizņem 2–4 darba dienas uz Latviju, 3–5 – uz Lietuvu un Igauniju, 4–6 – uz Somiju un 7–10 darba dienas uz pārējo Eiropu. Vairāk – mūsu piegādes noteikumos.

Atgriešana

Vai varu atgriezt pasūtījumu?

Jā. Atgriešanu vari pieteikt 30 dienu laikā pēc saņemšanas. Precēm jābūt nelietotām un oriģinālajā iepakojumā, un mēs nodrošināsim bezmaksas atgriešanas etiķeti. Vispirms sazinies ar mums: info@aurasilks.com. Vairāk – mūsu atgriešanas noteikumos.

Kopšana

Kā mazgāt zīdu?

Mazgā ar rokām vai veļasmašīnā saudzīgajā režīmā 30°C temperatūrā – veļas maisiņā un ar maigu mazgāšanas līdzekli (vēlams zīdam paredzētu). Nežāvē žāvētājā un nebalini. Žāvē izklātu, prom no tiešiem saules stariem, un, ja nepieciešams, gludini zemā temperatūrā. Vairāk padomu atradīsi mūsu blogā.